商务部等9部门近日印发对于促进家政服务消耗扩容升级的些许措施，4月18日对外发布。一系列举措围绕普及家政服务供给质地、促进家政服务便利消耗、完善家政服务业因循策略、优化家政服务消耗环境等4方面张开，促进家政服务消耗扩容升级。
其中，明确建议荧惑家政服务企业拓展专科深度保洁、室内空气贬责、养分筹商等新兴服务畛域，加强与装修、家居等行业跨界交融发展。以社区网点为依托，发掘“微需求”，提供“微服务”，得意消耗者分享保洁、烹调、接送等家政服务需求。指点家政服务企业和家政服务东谈主员照章投入社会保障，推动适合条目的天真办事家政服务东谈主员在办事地投入社会保障。树立健全常态化、多元化家政服务纠纷融合机制，营造细密行业发展环境。
商务部等9部门对于促进家政服务消耗扩容升级些许措施的示知
国度发展改革委、教授部、工业和信息化部、公安部、民政部、财政部、东谈主力资源社会保障部、住房城乡修复部、商务部、中国东谈主民银行、阛阓监管总局、金融监管总局、国度医保局、宇宙妇联，各省、自治区、直辖市及计较单列市、新疆分娩修复兵团商务、发展改革、教授、工业和信息化、公安、民政、财政、东谈主力资源社会保障、住房城乡修复、阛阓监管部门、金融监管局、医保局、妇联，中国东谈主民银行上海总部，各省、自治区、直辖市及计较单列市分行：
为深刻贯彻落实党中央、国务院对于发展服务消耗的决策部署，因循家政服务消耗，更好得意东谈主民好意思好生涯需要，商务部、国度发展改革委、教授部、公安部、民政部、财政部、东谈主力资源社会保障部、阛阓监管总局、国度医保局等9部门，会同工业和信息化部、住房城乡修复部、中国东谈主民银行、金融监管总局、宇宙妇联共同筹商，制定了促进家政服务消耗扩容升级的些许措施，现将筹商事项示知如下。
一、总体要求
以习近平新时期中国特色社会意见想想为提醒，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，齐全准确全面贯彻新发展理念，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，坚捏阛阓为主、政府指点，健全家政服务业因循策略，优化家政服务业发展环境，加强家政服务信用体系修复，充分进展我国东谈主力资源上风，扩大优质家政服务供给，鼓励家政服务业提质扩容，积极训诫服务消耗新增长点，更好得意东谈主民大家高品性生涯服务需求。
二、普及家政服务供给质地
（一）扩大优质家政服务供给。荧惑家政服务企业拓展专科深度保洁、整理收纳、产物家电清洗、室内空气贬责、消杀消毒、养分筹商等新兴服务畛域，加强与装修、家居等行业跨界交融发展，进一步丰富产品和服务供给，更好得意消耗者个性化、品性化、多元化需求。深刻实施家政兴农行动，深化家政劳务输出与输入地供需对接合作，因循地点打造家政劳务特色品牌。加强产教交融、校企合作，进展高职院校作用，因循高职院校和企业共建实训基地，培养一批适合家政行业中高端需求的专科化、功绩化、高修养手段东谈主才。
（二）推动家政服务品牌化发展。荧惑行业协会、筹商机构依据关系国度轮番对家政服务企业开展等第分辨和评定。指点家政服务企业树立健全管束体系、培训体系、质地评价体系，发展连锁筹商、买卖特准筹商，训诫一批具有引颈作用的家政龙头企业。荧惑各样社会成本加大对家政服务业的投资，引入先进管束涵养，推动行业整合与优化。鼓励巾帼家政品牌修复，因循举办行业功绩手段竞赛，荧惑各地点、行业协会开展家政服务品牌展示扩充行动，普及品牌企业着名度和影响力。
（三）普及家政服务手段水平。加强家政行业发展趋势分析，实时研判家政行业用工需求，因循各地凭证本体情况将紧缺的家政服务关系功绩（工种）纳入土产货急需紧缺功绩、办事需求、培训需求提醒目次，组织开展形式化培训，指点干事家参训办事。树立以办事为导向的家政服务培训体系，加强培训与岗亭需求有用连络。依托“家政信用查”平台，捏续开展家政服务员手段升级行动，扩大免费线上培训障翳面。实施巾帼家政提质扩容手段普及工程，积极开展多渠谈、多头绪、多类型功绩培训。
三、促进家政服务便利消耗
（四）优化家政服务消耗设施布局。捏续开展一刻钟便民生涯圈和城市社区镶嵌式服务设施修复，加速配都家政等保障类业态。鼓励家政进社区，因循家政企业连锁化运营社区网点。荧惑家政服务企业翻新服务模式，提供点单式、分时段服务，以社区网点为依托，发掘“微需求”，提供“微服务”，得意消耗者分享保洁、烹调、接送等家政服务需求。推动“家政+养老”交融发展，因循家政服务企业与社区养老服务机构树立考究合营关系，适合条目的家政服务企业可照章参与贯串政府购买居家养老上门服务。
（五）加速家政服务业数字化发展。因循家政服务企业加速数字化转型，利用数字技巧提高供需匹配后果和消耗者参与度，终局消耗者家政服务有设想的个性化设想、服务过程的全程参与、服务完毕的评价与分享。因循家政服务企业与数字技巧企业跨界合作，利用大数据、东谈主工智能等技巧开展用户画像、精确服务，依托机器东谈主等新技巧、新开发拓展家政服务消耗场景。训诫平台型互联网家政企业，普及行业管束遵守、服务后果和数字化服务水平。
四、完善家政服务业因循策略
（六）完善财政金融因循策略。因循家政企业连合本体需求为在宇宙度政服务信用信息平台进行实名认证且捏有“居家上门服务证”的家政服务员投保不测伤害保障、功绩包袱保障。荧惑有条目的地点对新建家政进社区网点给以适合因循，社区家政服务网点租出时局不受用房性质完毕，水电等用度实行住户价钱。深刻开展中小微企业金融服务武艺普及工程，加大对适合条目的家政服务小微企业金融因循。荧惑金融机构在照章合规、风险可控的前提下，连合家政行业特色提供针对性的金融产品和服务，优化信贷审批经过，得意家政企业合理融资需求。丰富面向家政服务业的保障产品供给，指点保障机构积极开展家政服务关系保障业务，完善保障包袱畛域，得意家政企业、服务东谈主员、消耗者风险保障需求。
（七）加大社保因循力度。指点家政服务企业和家政服务东谈主员照章投入社会保障，推动适合条目的天真办事家政服务东谈主员在办事地投入社会保障。对职工制家政企业吸纳适合条目东谈主员办事的，落实关系办事创业扶捏策略。对贯串投入城乡住户医保满一定年限和往日基金零报销的家政服务从业东谈主员，可按规矩提肥硕病保障最高支付名额。将适合条目的家政从业东谈主员纳入公租房、保障性租出住房保障畛域。
（八）开展家政服务促消耗行动。因循各地将更多家政促消耗行动纳入“服务消耗季”行动，翻新消耗场景，普及行业影响力。因循有条目的地点举办家政服务消耗节，组织信誉细密的品牌家政企业更好为消耗者服务。荧惑家政企业通过披发优惠券、体验券等形式诱骗更多消耗者体验家政服务，引发财政服务消耗后劲。因循地点、行业协会依托互联网平台开展生涯服务招聘季行动，扩巨匠政服务供给。
五、优化家政服务消耗环境
（九）鼓励信用信息体系修复。优化宇宙度政服务信用信息平台功能和服务，照章依规归集家政服务企业、家政服务员信用信息。加速“家政信用查”APP和小门径互联网全平台障翳，终局“家政信用查”与地点家政信用信息平台互通。荧惑地点探索归集消耗者对家政服务员的服务评价信息并照章依规进行展示。强化家政服务员信用核查，奉行电子版“居家上门服务证”，照章依规向消耗者展示家政服务员从业信息。
（十）普及家政服务法式化水平。提醒家政服务企业严格落实收费公示关系规矩，普及行业收费透明度。改进完善家政服务合同示范文本，扩充电子化合同。扩充《家政服务协议》，倡导法式家政服务企业、消耗者和家政服务员三方步履，营造细密行业环境。推动更多家政服务企业在企业轮番信息寰球服务平台公开服务轮番，采纳社会监督。加强对家政畛域品牌企业、优秀案例的宣传报谈，积极推树家政畛域先进典型，普及家政行业社会招供度。
（十一）提高家政服务轮番化水平。进展轮番引颈作用，捏续完善家政服务轮番体系，加速制改进一批家政服务机构信用评价、等第分辨评定、家政服务数字化以及整理收纳等细分门类服务质地法式筹商国度轮番、行业轮番，促进家政服务质地提高。荧惑行业协会、家政服务企业制定、实施高于国度轮番的团体轮番、企业轮番。加强家政服务轮番宣贯扩充和应用，荧惑家政服务企业通过互联网、酬酢媒体等各样渠谈向消耗者昭示各项服务轮番。追溯家政畛域轮番化应用典型涵养，加大宣传扩充力度。
（十二）指点家政服务阛阓健康发展。捏续开展家政服务质地监测评价，指点家政企业和家政服务员普及服务质地。在家政服务畛域开展服务质地开心行动，完善家政服务举报、投诉渠谈，指点家政企业和家政服务员守信重诺，普及服务质地水平。扩充“信用+”监管模式，强化守信筹商激励。进展行业协会作用，加强行业自律，树立健全常态化、多元化家政服务纠纷融合机制，营造细密行业发展环境。
商务部 国度发展改革委 教授部
公安部 民政部 财政部 东谈主力资源社会保障部
阛阓监管总局、国度医保局
2025年4月9日
举报 关系阅读
埃森哲岳彬：消耗扩容、中企出海加速，AI因何成为“最强助攻”看玉成球独特的专科服务公司和世界500强公司之一，埃森哲遥远眺好中国阛阓的后劲，并在历久参与各行业的转型施行。
103 01-03 15:57
家政母婴照管服务和婴幼儿居家照护服务两项“新国标”出台两项国度轮番已于近日发布，将于2025年3月1日起实施。
82 2024-12-27 14:50
商务部：将制定《对于促进服务消耗高质地发展的意见》的细化具体落实举措国务院印发《对于促进服务消耗高质地发展的意见》，对服务消耗发展作出全面、系统的部署，是今后一个时刻我国服务消耗高质地发展的紧要提醒性、撮要性文献。
87 2024-08-09 10:45
国务院对于促进服务消耗高质地发展的意见发布，触及这些消耗产业《意见》指出要挖掘基础型消耗后劲。
507 2024-08-03 21:19
中央政事局会议解读：乘势而上本文由浙商证券首席经济学家李超撰写，主要分析了中共中央政事局会议对刻下经济形势的评估及下半年经济使命的部署，建议了一系列策略建议体育游戏app平台，包括加速专项债发愚弄用、促进概述融资成本下落、扩大内需、因循科技自立自立等，同期指出了潜在的风险和挑战。
130 2024-07-30 23:57 一财最热 点击关闭